Media Release

PLUS COMMITTED TO TAKE GOOD CARE OF HIGHWAY CUSTOMERS AS THE NATION ENTERS MCO 2.0

As our Nation undergoes its second phase of the Movement Control Order (MCO) at selected states from 13th January until 26th January 2021, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) wishes to reiterate the highway concessionaire’s commitment to continue to take good care of all its customers. 

According to Managing Director of PLUS, Datuk Azman Ismail, “The PLUS highways are critical linkages of the Nation and PLUS is highly cognizant of its preparedness to serve and provide the highest level of safety to all who urgently require using our highways either to transport essential goods or for business during these times.”

To continue to take good care of our customers on our highways, the highway critical services such as frontline patrolling units, the PLUSRonda will be traversing the expressway on 24-hour loops to ensure the safety and assist our customers. In the event of emergencies, they can be easily contacted via the PLUSLine 1800-88-0000. 

All premises at Rest and Service Areas (R&Rs) and lay-bys which are located under MCO states (Penang, Selangor, Kuala Lumpur, Putrajaya, Melaka and Johor) are still open from 6 am to 8 pm but limited for take away F&B services only as the dining areas at our food courts at the R&Rs under MCO states are closed to deter the convergence of crowds. 

“Meanwhile, the operating hours for R&Rs and lay-bys at CMCO states (Perak, Negeri Sembilan, Kedah and Terengganu) on the other hand, will be from 6 am to 12 am and dine-in is allowable with strict physical distancing and SOPs,” he added. 

Therefore, it is highly advisable for patrons to keep 1-meter away when queuing to order their takeaway or dine-in F&B at the rest areas. In addition, petrol stations along PLUS operated-highways are still open and available 24-hours a day for customers.

“PLUS also opens all suraus at its R&Rs, lay-bys and toll plaza lay-bys. However, the surau operation is subject to further direction by the Islamic Religion Department under the respective states or districts,” Datuk Azman elaborated. 

PLUS is also assisting the Police in setting up roadblocks at major toll plazas at MCO affected states as inter-district travel is currently restricted to curb the spread of the Covid-19 virus.

“We advised to all highway customers to adhere to the standard safety SOPs of wearing a face mask, registering on the MySejahtera app, checking temperatures at the designated points and keeping a safe distance of one-meter apart when lining up for food or using our highway facilities such as the R&Rs and other public places during this period,” he added.

 

PLUS LAUNG KOMITMEN UNTUK TERUS MENJAGA PELANGGAN LEBUH RAYA DENGAN BAIK SUSULAN PELAKSANAAN PKP 2.0 

Susulan pelaksanaan fasa kedua Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) yang diumumkan oleh Kerajaan mulai 13 Januari hingga 26 Januari 2021 akan datang, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) melahirkan komitmennya untuk terus menjaga para pelanggannya dengan baik sepanjang perjalanan.

Menurut Pengarah Urusan PLUS, Datuk Azman Ismail, “Memandangkan Lebuh raya PLUS merupakan laluan yang amat kritikal bagi negara ini dan PLUS sangat menitikberat persediaan untuk memberikan tahap perkhidmatan dan keselamatan yang tinggi kepada mereka yang perlu melakukan perjalanan dan menggunakan lebuh raya sama ada untuk pengangkutan barangan penting atau menjalankan perniagaan sepanjang tempoh ini.”

Untuk terus menjaga pelanggan dengan baik di sepanjang perjalanan mereka, perkhidmatan kritikal lebuh raya seperti unit peronda barisan hadapan, PLUSRonda akan melakukan rondaan 24-jam untuk memastikan keselamatan di lebuh raya, sekaligus membantu dan memberikan bantuan kepada pelanggan apabila diperlukan. Sekiranya berlaku kecemasan di lebuh raya, pelanggan boleh mendapatkan bantuan anggota PLUSRonda dengan menghubungi PLUSLine di 1800-88-0000.

Semua premis di kawasan rehat dan rawat (R&R), hentian sebelah dan hentian sebelah plaza tol yang terletak di negeri-negeri yang melaksanakan PKP (Pulau Pinang, Selangor, Kuala Lumpur, Putrajaya, Melaka dan Johor) masih dibuka dan beroperasi mulai jam 6 pagi hingga 8 malam, namun hanya untuk pembelian makanan dan minuman secara bungkusan sahaja. Ini berikutan ruang makan di medan selera di R&R yang berada di bawah negeri-negeri PKP tersebut ditutup untuk mengelakkan orang ramai berkumpul serentak pada satu-satu masa.

“Sementara itu, waktu operasi bagi R&R dan hentian sebelah di negeri-negeri yang melaksanakan PKPB (Perak, Negeri Sembilan, Kedah dan Terengganu) pula akan beroperasi pada jam 6 pagi hingga 12 tengah malam. Ruang makan di medan selera pula dibuka dan pelanggan dibenarkan untuk menikmati makanan mengikut SOP yang ditetapkan dan mengamalkan penjarakan fizikal,” tambah beliau.

Sehubungan itu, kami menasihatkan agar semua pengunjung dapat mengamalkan penjarakan fizikal satu-meter apabila beratur untuk pembelian makanan sama ada untuk dibawa pulang atau menikmati makanan ketika berada di R&R. Pada masa yang sama, semua stesen minyak di sepanjang lebuh raya kendalian PLUS dibuka seperti biasa sepanjang 24-jam sehari untuk pelanggan.

 

 PLUSLine: 1-800-88-0000

plusmiles